Les organisations doivent faire face à des besoins de main-d’œuvre changeants. Les compétences qui étaient autrefois suffisantes deviennent obsolètes, créant des lacunes en matière de talents qui entravent la capacité de l’organisation à rester compétitive et à s’adapter aux évolutions du marché.
C’est là que interviennent la remise à niveau et le perfectionnement. La remise à niveau consiste à former les employés à de nouvelles compétences afin qu’ils puissent évoluer vers des postes différents, souvent en réponse à la demande du marché ou aux changements technologiques.
Quant au perfectionnement, il s’agit d’améliorer les compétences existantes des employés pour les aider à être plus efficaces dans leur travail actuel et à s’adapter à l’évolution des exigences.
Ces deux stratégies sont essentielles pour que les organisations comblent les lacunes en matière de talents, assurent la pérennité de leur main-d’œuvre et connaissent ultimately le succès à l’ère numérique.
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Cet article explorera l’importance de la remise à niveau et du perfectionnement, étudiera des stratégies de mise en œuvre efficaces et présentera des exemples concrets de la manière dont les organisations comblent avec succès les lacunes en matière de compétences pour rester à l’avant-garde.
Table de matières
L’importance croissante de la remise à niveau et du perfectionnement
Plusieurs facteurs contribuent à l’importance croissante des initiatives de remise à niveau et de perfectionnement :
La disruption technologique
Les avancées technologiques telles que l’automatisation, l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique transforment radicalement le fonctionnement des entreprises dans tous les secteurs. Si elles apportent de nombreux avantages, ces technologies rendent également certaines compétences traditionnelles obsolètes. Par exemple, les systèmes automatisés peuvent éliminer le besoin de saisie manuelle des données, obligeant les employés à acquérir de nouvelles compétences pour rester utiles.
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Évolution des besoins en compétences
Le paysage des compétences évolue rapidement. Selon un rapport du Forum économique mondial, d’ici 2025, plus de la moitié des employés auront besoin d’une remise à niveau ou d’un perfectionnement en raison de la nature changeante du travail (Forum économique mondial, 2020). Cette évolution est entraînée par la montée du travail à distance, le besoin de compétences en matière de transformation numérique et l’importance croissante des soft skills comme la résolution de problèmes et la pensée critique.
Pénuries de talents
Les organisations dans le monde entier font face à des pénuries de talents, notamment dans les domaines hautement qualifiés. Selon une étude de McKinsey, d’ici 2030, ces pénuries de compétences pourraient se traduire par des opportunités manquées à hauteur de 276 billions de dollars (Manyika et al., 2023). La remise à niveau et le perfectionnement des employés existants peuvent aider les organisations à faire face à ces pénuries et à s’assurer qu’elles disposent des talents nécessaires pour stimuler l’innovation et la croissance.
Les attentes des employés
Aujourd’hui, les employés accordent une grande importance au développement professionnel et à l’apprentissage continu. Une étude de Gallup montre que 87% des millennials, qui représentent désormais une part importante de la main-d’œuvre, considèrent les possibilités de développement comme l’un des aspects les plus importants d’un emploi (Gallup, 2022). Offrir des possibilités de remise à niveau et de perfectionnement peut aider les organisations à attirer et à retenir les meilleurs talents en répondant à ces attentes.
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Stratégies pour une remise à niveau et un perfectionnement efficaces
Les organisations peuvent avoir recours à plusieurs stratégies pour combler efficacement les lacunes en matière de compétences grâce à la remise à niveau et au perfectionnement :
Identifier les futurs besoins en compétences
Avant de mettre en place des programmes de formation, les organisations doivent d’abord déterminer quelles seront les compétences nécessaires à l’avenir. Cela implique d’analyser minutieusement les lacunes actuelles et futures en matière de compétences au sein de l’organisation, ainsi que de se tenir au fait des tendances de l’industrie et des technologies émergentes. En comprenant les compétences dont elles auront besoin, les organisations peuvent s’assurer que leurs efforts de remise à niveau et de perfectionnement sont ciblés et efficaces.
Proposer des parcours d’apprentissage personnalisés
Chaque employé a des forces et des domaines de développement uniques. Proposer des parcours d’apprentissage personnalisés permet aux organisations de répondre à ces besoins individuels, en veillant à ce que les employés soient engagés et motivés tout au long du processus d’apprentissage. Cela peut être réalisé grâce à des plateformes en ligne personnalisées, sur lesquelles les employés peuvent sélectionner des cours pertinents et suivre leur progrès, ou à des programmes de mentorat offering des conseils et un soutien adaptés à chacun.
Encourager une culture d’apprentissage continu
Faire en sorte que la remise à niveau et le perfectionnement fassent partie intégrante de la culture d’entreprise permet d’assurer leur pérennité. Cela peut être facilité par un accès facile aux cours en ligne, des ateliers internes et des séances de partage des connaissances où les employés peuvent apprendre les uns des autres. Créer un environnement sécuritaire dans lequel les employés osent expérimenter et apprendre de leurs erreurs est également essentiel pour encourager une mentalité de croissance.
Collaborer avec des établissements d’enseignement
Le partenariat avec des universités, des collèges communautaires et d’autres établissements d’enseignement peut donner aux employés accès à des programmes d’apprentissage structurés et à des certifications reconnues dans l’industrie. Les organisations peuvent travailler avec ces institutions pour développer des programmes d’étude sur mesure correspondant à leurs besoins spécifiques en matière de compétences, veillant ainsi à ce que les employés acquièrent des qualifications pertinentes et utiles.
Utiliser des approches d’apprentissage mixtes
Les approches d’apprentissage mixtes associent modules en ligne, classes virtuelles et séances de formation en personne. Elles augmentent l’efficacité des initiatives de remise à niveau et de perfectionnement en offrant souplesse, permettant aux employés d’apprendre à leur propre rythme, et en proposant des occasions d’apprentissage collaboratif et d’interaction en temps réel avec les formateurs et les pairs.
Mesurer et évaluer l’impact
Définir des indicateurs clés de performance (KPI) et évaluer régulièrement l’impact des initiatives de remise à niveau et de perfectionnement est essentiel. Les organisations doivent évaluer non seulement l’acquisition de nouvelles compétences, mais aussi leur application sur le lieu de travail. En mesurant l’impact, les organisations peuvent identifier les domaines nécessitant des améliorations et affiner leurs stratégies de formation en conséquence.
Exemples concrets d’initiatives réussies de remise à niveau et de perfectionnement
Exemple 1 : Le programme Career Choice d’Amazon
Amazon a lancé en 2012 son programme Career Choice, qui offre aux employés la possibilité d’acquérir de nouvelles compétences grâce à une formation complète, notamment des frais de scolarité et des certifications reconnues dans l’industrie. Ce programme couvre des domaines tels que le cloud computing, les soins de santé, l’apprentissage automatique et la cartographie de données, et dote les employés des compétences nécessaires pour réussir dans des rôles très demandés.
Exemple 2 : Programme de recyclage de la main-d’œuvre d’AT&T
Face à la nécessité de recycler sa main-d’œuvre en raison de l’évolution technologique, AT&T a mis en place une stratégie de perfectionnement globale. La société a établi un partenariat avec Georgia Tech et Udacity pour offrir à ses employés un programme de nanodiplôme en science informatique. Cette initiative a permis aux employés d’acquérir les compétences nécessaires pour évoluer vers des rôles en développement logiciel et en ingénierie des réseaux, les rendant ainsi plus compétitifs dans un secteur en pleine mutation.
Exemple 3 : Programme de forme numérique de PwC
PwC, un cabinet de services professionnels de premier plan, a lancé une application de « forme numérique » pour aider ses employés à acquérir des compétences numériques. Cette application propose des modules d’apprentissage courts sur des sujets tels que l’analyse de données, l’automatisation et l’éthique numérique. Les employés peuvent l’utiliser à tout moment et en tout lieu, leur permettant ainsi de se former à leur rythme. Cette initiative garantit que la main-d’œuvre de PwC reste agile et adaptable à la transformation numérique qui touche tous les secteurs.
Conclusion
La remise à niveau et le perfectionnement ne sont plus des options ; ils sont impératifs pour les organisations qui souhaitent rester compétitives et assurer l’avenir de leur main-d’œuvre. En mettant en œuvre des stratégies efficaces de développement des compétences, les organisations peuvent combler les lacunes en la matière, stimuler l’innovation et répondre aux besoins changeants du marché.
Les exemples cités dans cet article montrent comment des entreprises leaders réussissent à recycler et à perfectionner leurs employés pour s’adapter aux changements technologiques et aux tendances du secteur. En investissant dans le développement de leurs employés, ces organisations assurent non seulement leur propre succès, mais contribuent également à l’épanouissement de leur main-d’œuvre à l’ère numérique.
FAQ
Q1 : Comment les organisations peuvent-elles mesurer le succès de leurs initiatives de remise à niveau et de perfectionnement ?
A : Il est essentiel d’évaluer le succès des programmes de remise à niveau et de perfectionnement. Les organisations peuvent mesurer ce succès en suivant les taux de réussite, en réalisant des évaluations des compétences et en analysant l’impact sur la performance et la rétention des employés. La collecte de commentaires des employés peut également fournir des insights précieux sur l’efficacité des programmes de formation.
Q2 : Quels sont les défis courants que les organisations doivent surmonter lors de la mise en place de la remise à niveau et du perfectionnement, et comment peuvent-ils être abordés ?
A : Les organisations doivent souvent faire face au manque d’intérêt des employés, à l’insuffisance des ressources de formation et à la difficulté de mesurer le ROI des programmes de formation. Pour relever ces défis, elles doivent communiquer aux employés les avantages de la remise à niveau et du perfectionnement, consacrer du temps et des ressources spécifiques à la formation et définir des KPIs clairs pour mesurer l’impact des initiatives.
Q3 : Comment les organisations peuvent-elles s’assurer que les employés ont le temps et la motivation de participer à des activités de remise à niveau et de perfectionnement ?
A : En créant une culture d’apprentissage continu et en proposant des options de formation flexibles, les employés seront plus enclins à trouver le temps et la motivation nécessaires. Offrir des incitations telles que des bonus ou des promotions à l’issue de certains programmes peut également encourager la participation.
Références
- Gallup. (2022). How Millennials Want to Work and Live.
- Manyika, J., Lund, S., Bughin, J., Robinson, K., Mischke, J., Mahajan, D., et al. (2023). Reskilling and the future of work. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/
- Forum économique mondial. (2020). Révolution de la remise à niveau : un appel à l’action des gouvernements, des entreprises, de l’éducation et des travailleurs.
