Recrutement mobile : atteindre efficacement les jeunes candidats

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Le monde du recrutement évolue, et les employeurs sont désormais confrontés à un nouveau défi : attirer les jeunes candidats, plus particulièrement la génération Z. Cette génération, née entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010, se distingue par ses caractéristiques et ses préférences uniques en matière de recherche et de sélection d’emplois.

Pour recruter avec succès au sein de cette population talentueuse, les organisations doivent adapter leurs stratégies et adopter des pratiques de recrutement conviviales sur mobile.

Dans cet article, nous explorerons l’importance du recrutement mobile, les caractéristiques des candidats de la génération Z et les stratégies pratiques que les employeurs peuvent mettre en œuvre pour les séduire et les attirer efficacement.

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Nous présenterons également des exemples concrets et les conseils d’experts pour aider les entreprises à rester à l’avant-garde dans le paysage compétitif du recrutement moderne.

L’essor du recrutement mobile

L’utilisation des appareils mobiles pénètre tous les domaines de notre vie quotidienne, et la recherche d’emploi n’y fait pas exception. Avec la puissance et l’accessibilité croissantes des smartphones et des tablettes, l’utilisation d’Internet sur mobile a connu une croissance vertigineuse au niveau mondial.

Ce changement de comportement numérique a un impact significatif sur le monde du recrutement, car un nombre croissant de candidats se tournent vers leurs appareils mobiles pour trouver de nouvelles opportunités professionnelles.

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Selon des statistiques récentes, environ 89% des candidats à travers le monde utilisent des appareils mobiles à un moment ou à un autre de leur recherche d’emploi, et ce chiffre est encore plus élevé parmi les jeunes générations. Aux États-Unis, par exemple, 9 jeunes de la génération Z sur 10 possèdent un smartphone, qu’ils utilisent comme porte d’entrée principale vers Internet et les réseaux sociaux.

Il ne s’agit pas d’une tendance éphémère, mais d’un changement profond dans la façon dont les individus interagissent avec le numérique. Les employeurs et les recruteurs doivent donc prendre conscience de l’importance du recrutement mobile et adapter leurs stratégies en conséquence pour rester compétitifs et attirer les meilleurs talents.

Comprendre les candidats de la génération Z

La génération Z, qui succède aux Millenials, représente déjà une part importante de la population active, et son influence ne fait que croître. D’ici 2025, elle devrait constituer environ un quart de la main-d’œuvre mondiale. Pour être efficaces, les stratégies de recrutement doivent tenir compte de ses caractéristiques et de ses préférences spécifiques.

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Principales caractéristiques

  1. Basés sur la technologie : La génération Z a grandi avec la technologie à portée de main. Ce sont des natifs numériques à l’aise avec un large éventail d’outils technologiques, et ils sont souvent très habiles à adopter de nouvelles solutions digitales. Leur familiarité avec la technologie les amène aussi à avoir des attentes élevées en matière d’expériences numériques intuitives et faciles à utiliser.
  2. Axés sur la carrière : Les membres de la génération Z sont ambitieux et axés sur leur carrière, malgré leur jeune âge. Ils recherchent un travail significatif et sont impatients de développer leurs compétences et de gravir les échelons professionnels. On les connaît aussi pour leur esprit d’entreprise, avec nombreux à aspirer à créer leur propre entreprise ou à avoir un travail à côté.
  3. Éducés et informés : Cette génération a bénéficié d’un bon niveau d’éducation et d’un accès facile à une multitude d’informations. Ils sont donc habitués à faire des recherches approfondies avant de prendre des décisions importantes et sont souvent sélectifs et à la recherche de transparence et d’authenticité chez les entreprises pour lesquelles ils pourraient travailler.
  4. Conscients des problèmes sociaux : La génération Z a à cœur les questions de responsabilité sociale et s’intéresse de près à des thèmes tels que la diversité, l’équité et la durabilité environnementale. Ils sont attirés par les entreprises qui partagent leurs valeurs et démontrent un engagement réel en faveur de l’impact social positif.
  5. Individualistes : Tout en appréciant la communauté et la collaboration, les membres de la génération Z accordent aussi une grande importance à l’individualité et à l’expression de soi. Ils recherchent des opportunités leur permettant de mettre en valeur leurs compétences et leur personnalité uniques et sont attirés par des environnements de travail créatifs et innovants.

Comportement en matière de recherche d’emploi

Comprendre comment la génération Z aborde la recherche d’emploi est essentiel pour les employeurs qui souhaitent les attirer. Voici quelques éléments clés à prendre en considération :

  • Recherche d’emploi sur mobile : Les représentants de la génération Z dépendent fortement de leurs appareils mobiles pour leur recherche d’emploi. Ils utilisent des applications de recherche d’emploi, visitent des sites carrières sur leur téléphone et peuvent même postuler à des offres d’emploi directement depuis leur appareil mobile. Ils s’attendent à une expérience fluide et sans accroc sur leur smartphone.
  • Maîtrise des réseaux sociaux : Cette génération est très à l’aise sur les réseaux sociaux, qu’ils utilisent non seulement pour les interactions sociales mais aussi pour explorer des opportunités de carrière. Ils utilisent notamment LinkedIn, Instagram et même TikTok pour rechercher des entreprises, tisser des liens avec des professionnels et trouver des offres d’emploi.
  • Engagement envers le contenu vidéo : Les membres de la génération Z sont plus susceptibles de s’intéresser à du contenu vidéo, qu’il s’agisse de annonces d’emploi ou de présentations des entreprises. Ils sont également plus à l’aise avec les candidatures ou les entretiens d’embauche sous forme de vidéo, leur permettant de montrer leur personnalité et leurs compétences.
  • Communication en temps réel : La génération Z est habituée à une gratification immédiate et à une communication en temps réel. Ils préfèrent les plates-formes de messagerie ou les fonctionnalités de discussion en direct pour les premiers échanges avec les recruteurs, et s’attendent à des réponses rapides de la part des employeurs.
  • Expériences personnalisées : La génération Z apprécie les expériences sur mesure, adaptées à leurs intérêts et à leurs compétences. Ils sont plus enclins à interagir avec des offres d’emploi ou des messages de recrutement qui leur semblent pertinents et ciblés.

Stratégies pour un recrutement efficace sur mobile

Pour attirer avec succès les candidats de la génération Z, les organisations doivent adopter des stratégies de recrutement mobiles qui répondent à leurs préférences et comportements particuliers. Voici quelques tactiques clés à envisager :

Optimisez votre site carrière pour les mobiles

Votre site carrière est souvent le premier point de contact avec les candidats potentiels, il est donc crucial d’assurer une optimisation pour les mobiles. Les candidats de la génération Z doivent pouvoir naviguer facilement sur votre site depuis leur smartphone, avec un contenu clair, concis et facile à parcourir.

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  • Assurez-vous que votre site web soit réactif et s’adapte parfaitement aux différents écrans et orientations.
  • Optez pour une mise en page simple et épurée, avec des polices faciles à lire et des appels à l’action (CTA) clairs.
  • Limitez les formulaires et les champs de texte à remplir. Proposez plutôt des options pour télécharger des CV ou importer des données depuis les profils de réseaux sociaux.
  • Intégrez du contenu multimédia engageant, comme des vidéos ou des éléments interactifs, pour présenter votre culture d’entreprise et vos valeurs.

Mettez l’accent sur les réseaux sociaux

La génération Z passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, il est donc indispensable d’y être visible pour les recruter.

  • Développez une forte marque employeur sur des plateformes comme LinkedIn, Instagram, Facebook et TikTok. Partagez un contenu engageant qui mette en valeur votre culture d’entreprise, les témoignages de vos employés et les possibilités d’évolution de carrière.
  • Utilisez la publicité ciblée sur les réseaux sociaux pour atteindre les candidats de la génération Z. Ces plateformes offrent des options de ciblage puissantes vous permettant de toucher des publics spécifiques selon leur démographie, leurs intérêts ou leur comportement.
  • Faites appel à vos employés, notamment ceux de la génération Z, pour qu’ils partagent leur expérience au sein de votre entreprise sur leurs réseaux sociaux. Cela offre un aperçu authentique de votre culture d’entreprise et peut attirer des profils similaires.
  • Organisez des événements sur les réseaux sociaux, comme des sessions de questions-réponses en direct ou des salons virtuels de recrutement, pour entrer en contact direct avec les candidats.

Simplifiez le processus de candidature

Un processus de candidature fastidieux est un véritable repoussoir pour la génération Z. Simplifiez-le et rendez-le aussi fluide que possible :

  • Réduisez au minimum les étapes et les formulaires à remplir. Demandez uniquement les informations essentielles au premier stade de la candidature.
  • Proposez des options pour postuler avec un profil LinkedIn ou d’autres profils sur les réseaux sociaux, afin de faciliter la saisie des données des candidats.
  • Mettre en place un processus de candidature optimisé pour les mobiles, avec des formulaires et des champs faciles à compléter sur un écran tactile.
  • Indiquez clairement et transparemment les différentes étapes du processus de recrutement ainsi que les délais à attendre. La génération Z apprécie les réponses rapides et aimera être tenue au courant.

Utilisez la messagerie texte et les chatbots

La messagerie instantanée et les chatbots sont des canaux de communication familiers et appréciés de la génération Z. Intégrez-les à votre stratégie de recrutement pour offrir une expérience candidate réactive et interactive :

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  • Utilisez les plateformes de messagerie ou les SMS pour communiquer avec les candidats, leur envoyer des rappels, des mises à jour ou répondre à leurs questions fréquentes.
  • Implémentez des chatbots sur votre site carrière ou vos pages de recrutement afin de fournir des réponses immédiates aux questions des candidats, réduisant ainsi les temps de réponse et améliorant l’expérience utilisateur.
  • Veillez à concevoir vos chatbots de manière à ce qu’ils soient conviviaux et capables de comprendre et de répondre à un large éventail de questions des candidats.

Intégrez du contenu vidéo

Les membres de la génération Z sont plus enclins à s’intéresser au contenu vidéo, donc intégrez des vidéos dans votre stratégie de recrutement peut être très efficace :

  • Créez des annonces d’emploi sous forme de vidéos qui présentent le poste, votre culture d’entreprise et les avantages de rejoindre votre équipe.
  • Utilisez des vidéos pour présenter votre entreprise aux candidats, en mettant l’accent sur vos valeurs, votre mission et les expériences de vos employés.
  • Donnez aux candidats la possibilité de soumettre des candidatures vidéo ou de participer à des entretiens vidéo pour leur permettre de montrer leur personnalité et leurs compétences.
  • Envisagez le streaming en direct pour des événements de recrutement ou des sessions de questions-réponses, afin d’offrir une expérience interactive aux candidats.

Personnalisez le parcours candidat

La génération Z apprécie les expériences sur mesure, donc personnalisez au maximum le parcours de chaque candidat :

  • Utilisez la segmentation des candidats pour créer des groupes cibles et leur envoyer des offres d’emploi ciblées en fonction de leurs intérêts et de leurs compétences.
  • Recourez aux outils d’automatisation du marketing pour personnaliser la communication par e-mail avec les candidats, en les appelant par leur nom et en leur proposant un contenu adapté à leurs caractéristiques.
  • Permettez aux candidats de personnaliser leurs alertes emploi, afin de ne recevoir que des notifications correspondant exactement à leurs critères.

Exemples concrets

Plusieurs entreprises innovantes ont déjà mis en place des stratégies de recrutement mobiles efficaces pour attirer les talents de la génération Z. Voici quelques exemples inspirants :

  • McDonald’s a lancé en Australie une campagne de recrutement sur mobile invitant les candidats à envoyer leur candidature via Snapchat. La campagne « Snaplications » a permis aux intéressés de soumettre une vidéo de 10 secondes exprimant leur motivation. Cette démarche originale a suscité un buzz important et a généré un grand nombre de candidatures.
  • IKEA a créé un jeu mobile intitulé « IKEA: Escape the Office » pour attirer les candidats tech-savvy. Ce jeu vidéo de style 8 bits invitait les joueurs à échapper à un environnement de bureau terne pour rejoindre une carrière plus créative chez IKEA. Les joueurs qui réussissaient la partie étaient redirigés vers le site carrière de l’entreprise.
  • Starbucks a mis en place un site carrière optimisé pour les mobiles, avec une interface simple et intuitive. Les candidats peuvent y parcourir facilement les offres d’emploi par catégorie, lire des descriptions claires et soumettre leur candidature en quelques clics depuis leur appareil mobile.
  • L’Oréal a lancé une campagne de recrutement axée sur le mobile, intitulée « Your Future is Made Here », afin d’attirer les talents numériques. La campagne comprenait un site carrière réactif avec des fonctionnalités interactives et du contenu vidéo. L’Oréal a également exploité les plateformes de réseaux sociaux comme Instagram et Snapchat pour entrer en contact avec les candidats potentiels.

Conclusion

Pour attirer efficacement les candidats de la génération Z, les organisations doivent adopter des stratégies de recrutement mobiles, les rencontrer sur les appareils et les réseaux sociaux qu’ils utilisent, et leur offrir une expérience candidate fluide, personnalisée et interactive.

En optimisant les sites carrières pour les mobiles, en exploitant les réseaux sociaux, en simplifiant les processus de candidature et en intégrant les technologies innovantes comme les chatbots et la vidéo, les employeurs peuvent espérer recruter avec succès au sein de cette génération.

La génération Z apporte un ensemble unique de compétences, de perspectives et d’attentes sur le lieu de travail, et ce sont les employeurs qui sauront s’adapter à ces changements qui seront le mieux placés pour recruter et retenir ces talents.

FAQ

En quoi le recrutement mobile diffère-t-il du recrutement traditionnel ?

Le recrutement mobile tient compte du changement des comportements numériques, avec une utilisation croissante des appareils mobiles dans la recherche d’emploi. Il s’agit d’adapter l’ensemble du processus de recrutement aux mobiles, qu’il s’agisse des sites carrières, des formulaires de candidature ou des canaux de communication. Le recrutement traditionnel s’appuie davantage sur les candidatures via ordinateur et les interactions en personne.

Pourquoi le recrutement mobile est-il important pour attirer la génération Z ?

La génération Z a grandi avec les technologies mobiles et utilise fréquemment ces appareils pour sa recherche d’emploi. En proposant une expérience adaptée aux mobiles, les employeurs peuvent répondre aux attentes de cette génération et augmenter leurs chances de les attirer.

Comment puis-je rendre mon site carrière plus convivial sur mobile ?

Assurez-vous que votre site web soit réactif et bien visible sur les écrans de toutes tailles. Optez pour un design épuré, avec un menu clair et concis, et limitez les champs de texte à remplir. Proposez des options pour télécharger le CV ou utiliser les profils des réseaux sociaux afin de faciliter le processus de candidature.

Quelles sont les bonnes pratiques pour utiliser les réseaux sociaux dans le recrutement de la génération Z ?

Créez une forte présence et une image employeur attrayante sur des plateformes comme LinkedIn, Instagram et TikTok. Partagez un contenu engageant et mettez en valeur votre culture d’entreprise et vos employés. Utilisez la publicité ciblée pour toucher les publics cibles et encouragez vos employés à partager leur expérience sur les réseaux sociaux.

Comment les chatbots peuvent-ils améliorer l’expérience de recrutement sur mobile ?

Les chatbots offrent des réponses immédiates aux candidats et améliorent ainsi l’expérience globale. Ils peuvent répondre aux questions fréquentes, envoyer des mises à jour ou des rappels et guider les candidats tout au long du processus de candidature.

Références

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