Voici un QCM sur les théories du management, comprenant 30 questions.
Table de matières
QCM sur les théories du Management
1) L’approche scientifique du management, popularisée par Frederick Taylor, met l’accent sur :
A) L’amélioration des conditions de travail et la motivation des employés.
B) L’optimisation des processus de production et la standardisation des tâches.
C) Le développement des compétences individuelles et l’innovation.
D) La création d’un environnement de travail collaboratif et créatif.
2) La théorie X et la théorie Y de Douglas McGregor représentent :
A) Deux styles de leadership différents.
B) Deux visions opposées de la nature humaine en management.
C) Deux approches distinctes de la résolution de problèmes.
D) Deux méthodes de motivation des employés.
3) La pyramide des besoins de Maslow suggère que :
A) Les employés sont principalement motivés par la satisfaction de leurs besoins physiologiques.
B) Les besoins sociaux et d’appartenance sont les plus importants pour la motivation des employés.
C) Les besoins d’estime et de réalisation de soi sont les moteurs principaux de la performance au travail.
D) Les employés doivent satisfaire leurs besoins dans un ordre hiérarchique spécifique pour être motivés.
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4) Le modèle de leadership situationnel de Hersey et Blanchard propose :
A) Quatre styles de leadership basés sur la personnalité du leader.
B) Une approche flexible où le leader adapte son style en fonction du niveau de maturité des employés.
C) Une structure hiérarchique de leadership en fonction de l’ancienneté et de l’expérience.
D) Une méthode pour évaluer les compétences de leadership basées sur des situations spécifiques.
5) La culture d’entreprise, selon Deal et Kennedy, peut être décrite selon deux axes principaux :
A) La stabilité versus le changement, et la centralisation versus la décentralisation.
B) La culture de tâche versus la culture de personne, et la culture formelle versus la culture informelle.
C) La culture forte versus la culture faible, et la culture unique versus la culture multiple.
D) La culture de pouvoir versus la culture d’accomplissement, et la culture individuelle versus la culture d’équipe.
6) La théorie des deux facteurs d’Herzberg suggère que :
A) Les facteurs d’hygiène et les facteurs de motivation influencent directement la satisfaction au travail.
B) Les facteurs extrinsèques et intrinsèques contribuent à la motivation des employés de manière égale.
C) Les facteurs sociaux et psychologiques sont les plus importants pour la satisfaction et la motivation des employés.
D) Les facteurs d’hygiène sont plus importants pour la motivation, tandis que les facteurs de motivation influencent la satisfaction au travail.
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7) Le modèle de leadership transformant de James MacGregor Burns met l’accent sur :
A) La transformation des subordonnés en leaders eux-mêmes.
B) L’inspiration et l’élévation des performances des employés.
C) La transformation de l’organisation et de sa culture.
D) Toutes les réponses ci-dessus.
8) Le modèle des sept S de McKinsey suggère que pour comprendre et gérer une organisation efficacement, il faut analyser :
A) La structure, les systèmes, le style, le personnel, les compétences, les valeurs partagées et les objectifs stratégiques.
B) La stratégie, la structure, les systèmes, le style, le personnel, les compétences partagées et la culture.
C) La stratégie, la structure, les systèmes, le style, le personnel, les compétences techniques et la culture.
D) La stratégie, la structure, les processus, le personnel, les compétences, les valeurs partagées et les objectifs à court terme.
9) La théorie des ressources et des capacités suggère que :
A) Les ressources et les capacités uniques d’une organisation sont des sources d’avantage compétitif.
B) Les organisations doivent se concentrer sur l’acquisition de ressources rares et précieuses.
C) Les capacités internes sont plus importantes que les ressources externes pour le succès à long terme.
D) Toutes les réponses ci-dessus sont correctes.
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10) La théorie de la contingence propose que :
A) Il n’y a pas de meilleure façon de gérer une organisation, mais que les pratiques de management dépendent de la situation.
B) Les pratiques de management doivent être adaptées en fonction des caractéristiques spécifiques de l’organisation.
C) Il existe une approche universelle de management qui s’applique à toutes les organisations, indépendamment du contexte.
D) Les pratiques de management doivent être continuellement améliorées pour s’adapter à un environnement en évolution.
11) La théorie du leadership servant suggère que :
A) Le rôle principal d’un leader est de servir les besoins de ses subordonnés.
B) Le leader met l’accent sur la croissance et le bien-être de ses employés avant les objectifs de performance.
C) Le leader place les besoins de l’organisation avant les siens propres et ceux de ses employés.
D) Toutes les réponses ci-dessus sont correctes.
12) La théorie des attentes propose que :
A) La motivation des employés dépend de l’équilibre entre leurs efforts et les récompenses qu’ils reçoivent.
B) Les employés sont motivés par la satisfaction de leurs attentes et de leurs besoins.
C) Les employés évaluent la probabilité que leurs efforts conduisent à des résultats désirés.
D) Toutes les réponses ci-dessus sont correctes.
13) Le modèle de leadership path-goal de House propose que :
A) Le leader guide et soutient les employés pour atteindre leurs objectifs.
B) Le leader crée un chemin clair et élimine les obstacles pour faciliter la réalisation des objectifs.
C) Le leader adapte son style pour répondre aux besoins et aux attentes des employés.
D) Toutes les réponses ci-dessus sont correctes.
14) La théorie de la contingence de Fiedler suggère que :
A) L’efficacité du leader dépend de son style de leadership et de la situation.
B) Il existe un seul style de leadership optimal pour toutes les situations.
C) Le style de leadership doit être adapté en fonction des caractéristiques des employés.
D) Le leader efficace est capable de s’adapter à différents styles en fonction de la situation.
15) La théorie des caractéristiques suggère que :
A) Les leaders naissent avec certaines caractéristiques innées qui les rendent efficaces.
B) Les leaders efficaces possèdent des traits de personnalité spécifiques qui les distinguent des autres.
C) Les caractéristiques physiques sont plus importantes que les traits de personnalité pour un leadership efficace.
D) Les leaders efficaces peuvent acquérir et développer les caractéristiques nécessaires pour réussir.
16) La théorie du leadership charismatique propose que :
A) Les leaders charismatiques ont une personnalité magnétique et inspirent la loyauté chez leurs partisans.
B) Le leadership charismatique est efficace dans toutes les situations et pour tous les types d’organisations.
C) Les leaders charismatiques sont naturellement doués et ne peuvent pas être formés ou développés.
D) Le leadership charismatique est une forme de leadership situationnel qui dépend du contexte.
17) La théorie institutionnelle suggère que :
A) Les organisations sont influencées et façonnées par les institutions sociales et culturelles.
B) Les organisations sont des entités autonomes qui fonctionnent indépendamment des influences externes.
C) Les organisations sont principalement influencées par les facteurs économiques et technologiques.
D) Les organisations sont des systèmes fermés qui ne sont pas affectés par leur environnement.
18) La théorie de l’agence propose que :
A) Les agents (employés) agissent toujours dans l’intérêt de leurs principals (employeurs).
B) Il existe un conflit d’intérêts potentiel entre les agents et les principals dans une organisation.
C) Les agents ont toujours les mêmes objectifs que les principals et travaillent en harmonie.
D) Les agents sont motivés uniquement par des récompenses financières et des incitations monétaires.
19) La théorie de la contingence de Lawrence et Lorsch suggère que :
A) L’efficacité organisationnelle dépend de l’ajustement entre l’organisation et son environnement.
B) Les organisations doivent adopter une structure unique et standardisée pour réussir.
C) Les pratiques de management doivent être adaptées en fonction des ressources disponibles.
D) L’efficacité organisationnelle est atteinte lorsque l’organisation est en équilibre interne.
20) La théorie du leadership authentique propose que :
A) Les leaders efficaces sont authentiques et agissent en accord avec leurs valeurs et leurs croyances.
B) Le leadership authentique est une compétence innée qui ne peut pas être apprise ou développée.
C) Les leaders authentiques se concentrent sur la réalisation des objectifs de l’organisation avant tout.
D) Le leadership authentique est efficace dans toutes les situations et pour tous les types d’organisations.
21) La théorie de l’apprentissage organisationnel suggère que :
A) Les organisations apprennent et s’adaptent en fonction de leur environnement.
B) Les organisations sont des entités statiques qui ne changent pas au fil du temps.
C) L’apprentissage organisationnel est principalement un processus individuel.
D) L’apprentissage organisationnel est un concept obsolète qui n’est plus pertinent dans le monde des affaires moderne.
22) La théorie de la contingence de Tannenbaum et Schmidt propose que :
A) Le style de leadership doit être adapté en fonction de la situation et des subordonnés.
B) Il existe un seul style de leadership optimal pour tous les leaders.
C) Le style de leadership dépend principalement des caractéristiques personnelles du leader.
D) Le style de leadership est déterminé par la culture et les valeurs de l’organisation.
23) La théorie de la contingence de Mintzberg suggère que :
A) Il existe cinq rôles principaux que les managers doivent jouer pour être efficaces.
B) Les pratiques de management doivent être adaptées en fonction de la taille de l’organisation.
C) Les managers doivent se concentrer sur la planification et le contrôle pour être efficaces.
D) Les managers doivent adopter un style de leadership unique et standardisé.
24) La théorie de la prise de décision suggère que :
A) Les individus prennent des décisions de manière rationnelle et logique.
B) Les décisions sont influencées par des facteurs cognitifs et émotionnels.
C) Les individus prennent des décisions en fonction de leurs intérêts personnels uniquement.
D) Les décisions sont toujours prises de manière collective au sein des organisations.
25) La théorie de la contingence de Thompson suggère que :
A) L’efficacité organisationnelle dépend de l’ajustement entre la structure et la stratégie.
B) La structure organisationnelle doit être standardisée pour assurer l’efficacité.
C) La stratégie de l’organisation doit s’adapter à la structure existante.
D) La structure et la stratégie sont indépendantes l’une de l’autre et n’ont pas d’impact sur l’efficacité.
26) La théorie de l’échange social suggère que :
A) Les employés évaluent les coûts et les bénéfices de leur relation avec l’organisation.
B) Les employés sont motivés principalement par des récompenses extrinsèques et matérielles.
C) Les employés échangent leur temps et leurs efforts contre des récompenses financières.
D) Les employés sont motivés par la satisfaction de leurs besoins sociaux et relationnels.
27) La théorie de l’équité suggère que :
A) Les employés comparent leurs entrées (efforts) et leurs sorties (récompenses) avec celles des autres.
B) Les employés évaluent la justice et l’équité des pratiques de l’organisation.
C) Les employés sont motivés par la recherche d’un traitement équitable et juste.
D) Toutes les réponses ci-dessus sont correctes.
28) La théorie du comportement organisationnel suggère que :
A) Le comportement des employés est influencé par des facteurs individuels et environnementaux.
B) Les employés agissent de manière rationnelle et logique dans l’organisation.
C) Le comportement des employés est principalement déterminé par leur personnalité.
D) Le comportement organisationnel est un concept obsolète qui n’est plus pertinent aujourd’hui.
29) La théorie des systèmes suggère que :
A) Les organisations sont des systèmes ouverts qui interagissent avec leur environnement.
B) Les organisations sont des entités autonomes qui fonctionnent indépendamment.
C) Les organisations sont des systèmes fermés qui ne sont pas influencés par des facteurs externes.
D) Les organisations sont des systèmes simples qui peuvent être compris en isolant leurs composants.
30) La théorie de la contingence de Weick suggère que :
A) L’efficacité organisationnelle dépend de la capacité de l’organisation à gérer les événements imprévus.
B) Les organisations doivent adopter une structure standardisée pour faire face à l’incertitude.
C) Les organisations efficaces sont celles qui peuvent prédire et contrôler leur environnement.
D) L’efficacité organisationnelle n’est pas influencée par des événements imprévus.
Corrigé des QCM sur les théories du Management
1) Réponse correcte – B)
Explication : L’approche scientifique du management, popularisée par Taylor, met l’accent sur l’optimisation des processus de production et la standardisation des tâches pour améliorer l’efficacité.
2) Réponse correcte – B)
Explication : La théorie X et la théorie Y représentent deux visions opposées de la nature humaine en management. La théorie X suppose que les employés sont paresseux et ont besoin d’être contrôlés, tandis que la théorie Y suppose qu’ils sont motivés et autonomes.
3) Réponse correcte – D)
Explication : La pyramide des besoins de Maslow suggère que les employés doivent satisfaire leurs besoins dans un ordre hiérarchique, depuis les besoins physiologiques jusqu’à l’accomplissement de soi.
4) Réponse correcte – B)
Explication : Le modèle de leadership situationnel de Hersey et Blanchard propose que le leader adapte son style (directif, coach, soutien, délégateur) en fonction du niveau de maturité des employés.
5) Réponse correcte – A)
Explication : Deal et Kennedy suggèrent que la culture d’entreprise peut être décrite selon deux axes : la stabilité/changement et la centralisation/décentralisation.
6) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie des deux facteurs d’Herzberg distingue les facteurs d’hygiène (facteurs extrinsèques qui empêchent l’insatisfaction) et les facteurs de motivation (facteurs intrinsèques qui conduisent à la satisfaction).
7) Réponse correcte – D)
Explication : Toutes les réponses sont correctes. Le modèle de leadership transformant met l’accent sur la transformation des subordonnés, l’inspiration et l’élévation des performances, ainsi que la transformation de l’organisation.
8) Réponse correcte – B)
Explication : Le modèle des sept S de McKinsey analyse les aspects clés d’une organisation : stratégie, structure, systèmes, style, personnel, compétences et culture.
9) Réponse correcte – D)
Explication : Toutes les réponses sont correctes. La théorie des ressources et des capacités suggère que les organisations peuvent créer un avantage compétitif durable en développant des ressources et des capacités uniques.
10) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de la contingence propose qu’il n’existe pas de meilleure façon universelle de gérer une organisation. Les pratiques de management doivent être adaptées en fonction de la situation spécifique.
11) Réponse correcte – A)
Explication : Toutes les réponses sont correctes. La théorie du leadership servant suggère que le leader place les besoins de ses subordonnés avant les siens propres, et se concentre sur leur croissance et leur bien-être.
12) Réponse correcte – D)
Explication : Toutes les réponses sont correctes. La théorie des attentes propose que la motivation des employés dépend de l’équilibre entre leurs efforts et les récompenses, ainsi que de l’évaluation des probabilités de succès.
13) Réponse correcte – D)
Explication : Toutes les réponses sont correctes. Le modèle de leadership path-goal suggère que le leader guide et soutient les employés, crée un chemin clair, et adapte son style en fonction de leurs besoins.
14) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de la contingence de Fiedler suggère que l’efficacité du leader dépend de l’interaction entre son style de leadership et la situation ou le contexte.
15) Réponse correcte – B)
Explication : La théorie des caractéristiques suggère que les leaders efficaces possèdent des traits de personnalité spécifiques, tels que le charisme, l’intelligence et la confiance en soi.
16) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie du leadership charismatique propose que les leaders charismatiques ont une personnalité magnétique, inspirent la loyauté et influencent les comportements de leurs partisans.
17) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie institutionnelle suggère que les organisations sont influencées et façonnées par les normes, les valeurs et les croyances des institutions sociales et culturelles dans lesquelles elles opèrent.
18) Réponse correcte – B)
Explication : La théorie de l’agence suggère qu’il existe un conflit d’intérêts potentiel entre les agents (employés) et les principals (employeurs), car ils ont des objectifs et des intérêts différents.
19) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de la contingence de Lawrence et Lorsch suggère que l’efficacité organisationnelle dépend de l’ajustement entre l’organisation et son environnement. Cette théorie propose que les organisations doivent adapter leur structure interne (différenciation et intégration) en fonction de la complexité et de l’incertitude de leur environnement externe. Plus l’environnement est complexe et incertain, plus l’organisation doit être différenciée (avec des départements spécialisés) tout en maintenant un niveau élevé d’intégration pour assurer la coordination. Cette approche souligne qu’il n’existe pas de structure organisationnelle optimale universelle, mais que la structure doit être adaptée aux exigences spécifiques de l’environnement de l’organisation.
20) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie du leadership authentique propose que les leaders efficaces sont authentiques et agissent en accord avec leurs valeurs et leurs croyances. Cette approche met l’accent sur la transparence, l’intégrité et la cohérence entre les paroles et les actions du leader.
21) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de l’apprentissage organisationnel suggère que les organisations apprennent et s’adaptent en fonction de leur environnement. Cette théorie souligne l’importance de la création, de l’acquisition et du transfert de connaissances au sein de l’organisation pour améliorer ses performances et sa capacité d’adaptation.
22) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de la contingence de Tannenbaum et Schmidt propose que le style de leadership doit être adapté en fonction de la situation et des subordonnés. Cette approche suggère un continuum de styles de leadership allant de l’autoritaire au participatif, en fonction des caractéristiques du leader, des subordonnés et de la situation.
23) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de la contingence de Mintzberg suggère qu’il existe cinq rôles principaux que les managers doivent jouer pour être efficaces : les rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels. Cette approche met l’accent sur la complexité et la diversité des tâches managériales.
24) Réponse correcte – B)
Explication : La théorie de la prise de décision suggère que les décisions sont influencées par des facteurs cognitifs et émotionnels. Cette approche reconnaît que les individus ne prennent pas toujours des décisions de manière purement rationnelle et que des biais cognitifs et des émotions peuvent influencer le processus de prise de décision.
25) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de la contingence de Thompson suggère que l’efficacité organisationnelle dépend de l’ajustement entre la structure et la stratégie. Cette approche souligne l’importance de l’alignement entre la structure organisationnelle et les objectifs stratégiques de l’entreprise.
26) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de l’échange social suggère que les employés évaluent les coûts et les bénéfices de leur relation avec l’organisation. Cette théorie propose que les relations au travail sont basées sur un échange réciproque de ressources matérielles et immatérielles.
27) Réponse correcte – D)
Explication : Toutes les réponses sont correctes. La théorie de l’équité suggère que les employés comparent leurs efforts et récompenses avec ceux des autres, évaluent la justice des pratiques organisationnelles, et sont motivés par la recherche d’un traitement équitable et juste.
28) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie du comportement organisationnel suggère que le comportement des employés est influencé par des facteurs individuels et environnementaux. Cette approche étudie comment les individus, les groupes et la structure influencent le comportement au sein des organisations.
29) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie des systèmes suggère que les organisations sont des systèmes ouverts qui interagissent avec leur environnement. Cette approche met l’accent sur l’interdépendance des différentes parties de l’organisation et sur l’importance de l’adaptation à l’environnement externe.
30) Réponse correcte – A)
Explication : La théorie de la contingence de Weick suggère que l’efficacité organisationnelle dépend de la capacité de l’organisation à gérer les événements imprévus. Cette approche met l’accent sur le « sensemaking » (création de sens) et l’importance de l’interprétation des événements dans un environnement incertain.