L’E-CRM : vue d’ensemble
L'arrivée des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication a en effet un impact très important sur les attitudes et les stratégies des...
La théorie Z de William Ouchi
William Ouchi a été professeur de management et d’organisation à l’UCLA à Los Angeles. Vice-président de cette école, il a conduit des recherches sur...
Les effets de commerce : cours et QCM
Lorsque les entreprises effectuent des prestations de services ou assurent la livraison de marchandises, elles peuvent exiger un règlement comptant : toutefois, pour lutter...
Le plan marketing : expliqué
Après la lecture de l'article, vous devriez être en mesure :
de définir la planification marketing ;
de comprendre l’importance du plan marketing ;
de connaître chaque...
Les composantes du marketing-mix : les « 4P »
Le responsable marketing d’une entreprise dispose d’ingrédients (les variables marketing ou éléments du mix) qu’il doit réunir et combiner pour proposer le produit ou...
la théorie des deux facteurs de Herzberg
Le mouvement des relations humaines apparaît en contestation de l’approche classique des organisations et s’intéresse aux aspects psychosociologiques, à la vie des groupes humains...
Le taux de rendement actuariel
Définition du taux de rendement actuariel
Le taux nominal, appelé aussi taux facial, permet de calculer la rémunération (fixe ou variable) qui est versée à...
Politique de communication marketing
La politique de communication consiste à faire connaître au marché le positionnement de l’entreprise pour le produit, le service ou la marque.
Le résultat recherché est aussi de...
La Motivation au Travail
La motivation désigne l’ensemble des facteurs déterminant le comportement des agents économiques.
Le concept de motivation désigne les forces qui agissent sur une personne pour...
finalités et objectifs de l’entreprise- cadre conceptuel
Le terme objectif est emprunté à l’art de l’archer : c’est le clou qui tient la cible et qu’il faut frapper si l’on veut...