60 QCM en GRH avec ses corrigés

60 QCM en GRH avec des corrigés pour vous entraîner à pratiquer la Gestion des Ressources Humaines.

1) Qu’est-ce que la GRH ?

• L’ensemble des métiers permettant d’encadrer le personnel de l’entreprise
• La conciliation des intérêts de l’entreprise avec les contraintes liées au personnel
• L’ensemble des fonctions et de mesures ayant pour objectif de mobiliser et de développer les ressources du personnel
• L’ensemble des techniques de motivation du personnel

2) Le rôle du responsable RH consiste à :

• définir la politique générale de l’entreprise
• assurer le recrutement des meilleures compétences
• acquérir, développer et fidéliser le capital humain

3) Dans les PME-PMI, la GRH a pour objet :

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• de définir l’organisation de l’entreprise
• d’ajuster au mieux, les savoirs, les savoirs-faire et les savoirs-être des hommes disponibles et potentiellement membres de l’entreprise, au niveau de chacune de ses fonctions
• d’investir dans l’outil de production industriel et commercial

4) La GRH est :

• une variable d’ajustement
• une variable stratégique
• une variable privilégiant la réaction plutôt que l’anticipation

5) La GRH est pratique contingente :

• parce qu’elle s’occupe des contingents de salariés
• car elle doit limiter ses contingents d’employés
• elle est influencée par des facteurs internes et externes de son environnement

6) Pour les salariés, le Directeur des ressources humaines est :

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• garant de l’équité, de l’employabilité et de l’éthique
• toujours le principal actionnaire de l’entreprise
• la personne qui détermine seule, de la stratégie de l’entreprise

7) Dans les PME-PMI, les contraintes de la GRH :

• peuvent avoir un rapport avec la mondialisation et les changements technologiques
• se limitent au secteur d’activités de l’entreprise
• ne concernent pas les syndicats

8) Dans les PME-PMI, les managers :

• peuvent être un vecteur de changement des ressources humaines
• n’ont pas besoin de stratégie des ressources humaines
• ne peuvent pas s’engager dans de grandes innovations

9) Les frais de personnel peuvent être considérés comme :

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• une charge financière.
• un investissement.

10) Parmi ces différents postes, quels sont ceux qui sont rattachés à la fonction RH ?

• Responsable Développement RH
• Directeur Administratif et Financier
• Assistant de Direction
• Responsable Formation
• Contrôleur de Gestion Sociale
• Responsable Compensation & Benefits
• Assistant juridique RH
• Consultant en recrutement

11) «Le service RH a décidé de confier la gestion des congés payés aux responsables opérationnels». À quel terme managérial se rapporte cette décision?

• l’externalisation de la fonction RH
• l’internalisation de la fonction RH
• la décentralisation de la fonction RH
• la centralisation de la fonction RH
• l’outsourcing de la fonction RH

12) L’ESS (Employee Self Service) fait référence à :

• l’utilisation de l’outil informatique par le service Ressources Humaines dans ses activités quotidiennes
• l’existence d’un forum sur l’intranet d’une organisation pour répondre aux questions RH des salariés
• l’existence d’un blog pour chaque salarié via le serveur de son organisation
• la possibilité pour le salarié de gérer lui-même son dossier individuel via une application informatique

13) Parmi ces variables, quelles sont celles qui sont susceptibles d’influencer l’activité RH de l’entreprise ?

• la fiscalité
• l’inflation
• les budgets de l’entreprise
• les changements démographiques
• le chômage
• la structure de l’entreprise
• le dirigeant de l’entreprise
• le style de leadership

14) Quel site a modifié le travail de GRH ?

• Youtube
• Instagram
• Linkedin
• Periscope

15) Dans une petite annonce, figurent toujours :

• le nom et les références de l’entreprise qui recrute
• le nom et les références du candidat à l’embauche
• la description du poste proposé
• le salaire proposé pour le poste

16) La cooptation consiste à :

• solliciter la coopération entre les différentes équipes de travail
• inviter les membres du personnel à présenter à l’embauche des candidats faisant partie de leurs relations
• recruter un cadre en accord avec les syndicats
• favoriser l’intégration d’un nouveau recruté en lui donnant un tuteur

17) Les principaux contacts occasionnels utilisés comme mode de recrutement sont:

• les contrats à durée indéterminée
• l’intérim
• les stages
• les voyages d’affaires
• les salons de recrutement

18) Les cabinets de recrutement ont pour mission:

• de recruter du personnel pour le compte et à la place de l’entreprise
• de payer les nouveaux recrutés d’une entreprise
• d’aider les entreprises dans la sélection des candidats
• de proposer aux entreprises des personnes compétentes travaillant pour des entreprises concurrentes

19) Les logiciels de recrutement visent à:

• vérifier que le candidat maîtrise l’outil informatique
• tester les qualités du candidat
• faciliter l’intégration du candidat dans l’entreprise

20) Une entreprise est en situation de sureffectif lorsque:

• ses ressources en personnel sont inférieures à ses besoins
• ses effectifs sont surévalués
• ses ressources en personnel sont supérieures à ses besoins
• ses effectifs sont sous-évalués

21) Une situation de sureffectif entraîne:

• une charge de travail lourde pour les salariés en place
• des coûts accrus pour l’entreprise
• des difficultés à fournir les clients en temps et en heures

22) Une pyramide des âges comprenant une majorité d’anciens :

• accroît les charges salariales de l’entreprise
• correspond à un fort turn-over dans l’entreprise
• est un facteur de dynamisme pour l’entreprise
• permet de transmettre le savoir-faire et les valeurs de l’entreprise

23) Parmi les événements suivants, quels sont ceux qui déterminent une hausse des effectifs ?

• un licenciement
• un décès
• la transformation d’un emploi d’intérim en emploi à durée indéterminée
• un congé parental de 1 an
• un investissement de capacité
• un investissement de productivité

24) Un profil de poste, c’est:

• la possibilité d’accéder à un poste de niveau supérieur par promotion
• la description des tâches à accomplir selon un certain profil
• la description des caractéristiques et des qualités requises pour effectuer un certain travail

25) GPEC signifie :

• gestion prospective de l’emploi et de la communication.
• gestion particulière de l’emploi et des compétences.
• gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.

26) La procédure de recrutement inclut généralement :

• la réception des candidatures
• des entretiens individuels ou collectifs
• des tests professionnels
• une période d’essai
• des tests psychomoteurs

27) Dans le cadre de la GPEC, quel est l’atout des préretraites ?

• permettent de rajeunir la pyramide des âges
• permettent de ne pas avoir recours au licenciement sec
• permettent d’améliorer le niveau de qualification du personnel âgé
• permettent de mettre en place le plan social de l’entreprise
• permettent la promotion interne et la mobilité sociale

28) Quels sont le ou les objectifs de la GPEC ?

• Prévoir l’évolution de la capacité de production et rémunérer le personnel en conséquence
• Ajuster les besoins et les ressources en personnel
• Prévoir l’évolution des emplois et former le personnel en conséquence
• Ajuster les besoins et les ressources en matériel

29) Quelle est l’utilité de la GPEC ?

• Déterminer la politique de diversification
• Anticiper l’évolution des emplois
• Ajuster les effectifs
• Déterminer la politique de formation

30) Quels sont les risques d’une GPEC inadaptée ?

• Gaspillage des ressources humaines
• Surcharge de travail pour les personnels en poste
• Sous-utilisation des compétences non utilisées
• Mauvais aménagement du temps de travail

31) Quels sont les différents modes de recrutement ?

• Recrutement interne par mutation
• Recrutement externe
• Recrutement externe par promotion
• Recrutement interne par chasseurs de têtes

32) Le besoin global d’emploi dans une entreprise dépend :

• Du temps de travail de chacun des employés
• De la croissance et du niveau d’activité de l’entreprise
• De la productivité des salariés
• De la mise en œuvre des procédés de gestion de l’activité de l’entreprise

33) L’effectif théorique de l’entreprise est composé de :

• CDI, CDD, salariés à temps partiels
• CDI, CDD, salariés à temps partiels, travailleurs temporaires et soustraitants
• CDI et salariés à temps partiels

34) Les moyens de régulation envisageables dans le cadre de la gestion prévisionnelle des compétences sont :

• Le recrutement, la mobilité interne, modification de l’organisation du travail, la formation, les départs et les reconversions externes
• Le recours à des cabinets de recrutement et des cabinets de reclassement des salariés
• La définition d’organigramme de remplacement, des bourses d’emplois et des gestionnaires de carrières

35) Il sert à déterminer le portrait « idéal » de la personne qui doit occuper un poste précis, c’est ?

• le graphique personnalisé
• le profil de poste
• le code de classification des emplois
• la définition du poste

36) De quels outils d’analyse dispose la GPEC

• Classification des emplois
• Diagramme de PERT
• Diagramme de GANNT
• Pyramide des âges

37) A quelle fonction dans l’entreprise correspond la citation suivante : « placer l’homme qu’il faut, à l’endroit qu’il faut et au moment où il faut » ?

• OST
• SIRH
• GPEC
• CFAO

38) La personne qui va encadrer l’arrivant est appelée :

• un tuteur
• un superviseur
• un professeur
• un administrateur
• un coach

39) Sur quoi repose le recrutement du personnel ?

• sur la détermination des besoins
• sur la classification des emplois
• sur la politique de formation
• sur la détermination de l’activité

40) Un salarié nouvellement recruté a pendant 6 mois une efficacité de 25%, pendant 12 mois une efficacité de 65% et pendant 18 mois de 90%. Quel est le coût de sa phase d’apprentissage ?

• 36 mois de salaire
• 6 mois de salaire
• 18,5 mois de salaire
• 19,3 mois de salaire
• 10,5 mois de salaire

41) Quelle est la différence entre rémunération et rétribution ?

• Des aspects qualitatifs (pouvoir, encouragement etc)
• La prime de fin d’année
• Les charges salariales
• Les avantages obtenus grâce au CE

42) Le salaire est :

• la contrepartie des capitaux apportés par l’entrepreneur
• une subvention versée par l’État
• le coût du facteur travail
• la ressource essentielle des actionnaires
• un revenu pour les salariés

43) La masse salariale de l’entreprise est:

• l’ensemble des salaires versés aux salariés
• l’ensemble des cotisations sociales versées aux organismes sociaux
• l’ensemble des salaires et des cotisations versées aux salariés et aux organismes sociaux
• l’ensemble des compléments de salaire
• le salaire de base + les compléments de salaire

44) Certaines entreprises versent des salaires supérieurs à ceux de la concurrence parce que:

• elles ne connaissent pas les salaires du marché
• les concurrents ne peuvent pas verser des salaires corrects
• le salarié va faire le maximum pour conserver sa place
• elles veulent éviter les conflits sociaux

45) Il s’agit d’une distribution préférentielle d’actions de l’entreprise aux cadres « méritants », c’est :

• les « stocks options » ou options d’achat d’actions
• les transactions de stock
• les primes de participation
• les primes de mérite
• les plans d’actionnariat

46) Quelles sont les objectifs des évolutions récentes de la rémunération du personnel dans les entreprises ?

• baisse du coût du travail face à la concurrence internationale
• davantage d’efficacité du personnel en récompensant les performances individuelles
• meilleur dialogue social entre les partenaires au sein de l’entreprise
• baisse des cotisations liées au travail face à la concurrence internationale

47) Quelles sont les évolutions récentes de la rémunération du personnel dans les entreprises ?

• la part variable et non garantie du salaire s’accroît
• tendance à associer davantage certaines catégories de personnel (cadres surtout) aux résultats de l’entreprise
• développement des formes d’épargne salariale
• développement des formes d’épargne patronale
• forte augmentation du salaire fixe en lui-même

48) Un système de rémunération repose sur l’équilibre entre :

• Les contraintes du marché du travail et la motivation des individus
• La rationalité budgétaire, la compétitivité externe et l’équité interne
• La rationalité budgétaire, l’optimisation des salaires et l’incitation des salariés

49) Les contraintes légales du système de rémunération sont :

• Le respect du SMIC, la signature d’un accord d’entreprise avec les représentants du personnel l’équité salariale à travail égal
• L’obligation de négocier, le respect des conventions collectives et la validation de l’accord d’entreprise par l’inspection du travail
• Le respect du SMIC, l’obligation de négocier, l’équité salariale à travail égal et le respect des conventions collectives
• Le respect du SMIC

50) Les primes visent à :

• Rémunérer une performance individuelle et collective
• Compenser des situations de travail particulières, accroître la motivation des salariés et flexibiliser la masse salariale
• Compenser des situations de travail particulières, à intéresser les salariés à la performance de l’unité ou à valoriser l’acquisition d’expérience

51) Quels avantages pour l’employeur présente l’intéressement des salariés aux résultats de l’entreprise ?

• les augmentations de revenus ne sont plus irréversibles contrairement aux augmentations de salaire
• les sommes versées sont exonérées de charges sociales
• les sommes versées sont exonérées de l’impôt sur les sociétés
• les sommes versées sont exonérées de la TVA
• l’intéressement permet d’augmenter la flexibilité du travail

52) L’individualisation des salaires consiste à :

• accorder des augmentations de salaire en fonction de l’évolution des prix
• accorder des augmentations en fonction des performances de chacun
• obliger le chef d’entreprise à discuter des augmentations de salaire individuellement avec chaque représentant syndical

53) La participation est:

• un système d’intéressement collectif aux résultats de l’entreprise
• un système de formation auquel chacun participe
• un système de partage du capital en fonction de la participation de chacun

54) Quel est l’intérêt de proposer une rémunération variable ?

• Moins payer le salarié
• Fidéliser le salarié
• Motiver le salarié

55) Selon Herzberg, les 2 facteurs expliquant la satisfaction des salariés sont :

• Le salaire et la motivation
• La motivation et l’hygiène
• L’hygiène et le salaire
• La motivation et la sécurité

56) Après les besoins physiologiques, quels besoins faut-il accomplir selon la pyramide de Maslow ?

• Le besoin de sécurité
• Le besoin d’estime
• Le besoin d’appartenance
• Le besoin d’accomplissement

57) Quelles sont les différentes formes de rémunérations accessoires au salaire de base ?

• Plan d’épargne d’entreprise
• rémunération participative
• Plan d’épargne en actions
• Plan d’épargne interentreprises
• intéressement

58) Les fonds versés sur un PEE (Plan d’Epargne Entreprise) peuvent provenir

• des versements du salarié
• de l’intéressement
• de l’abondement de l’entreprise
• des actions gratuites
• de la participation aux résultats

59) Le turn-over, c’est:

• la rotation des équipes de jour et de nuit
• le nombre de démissions
• les rotations externes et internes des salariés

60) Le climat social dépend:

• de la température à l’intérieur de l’entreprise
• des relations sociales instaurées dans l’entreprise
• des résultats de l’entreprise

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